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10086客服是外包的吗

中国移动10086客服是劳务派遣制的员工,还有一小部分是属于其他公司旗下的外包团队,同样承接部分10086的话务,但不是直接签约中国移动的,这样的还包括营业厅前台的工作人员。关于10086客服的待遇,这得看你是哪个省的了,像广东,江苏等这样的...

是的,现在的运营商基本上都已经将客服电话的业务外包给第三方公司了,但其人员受运营商管理,只是不跟移动公司直接签劳动合同罢了。

多数是外包

可能不会管!外包工程并不属于公司内部的

外包就是将某些非核心业务承包给其他公司运营,这样是为了集中精力和资源去做自己的核心业务,使其更具竞争力。外包项目有10086客服、基站建设及维护、业务类,现在有些营业厅也开始外包给其他公司经营。

本来就已经被外包了一大部分了。由外包公司去接那些神州行和动感客户了。只留一些VIP客户和星级高的全球通客户自己接。不过应该都要全部外包了。老实说,外包人员的态度和业务熟练程度真的不行

最好申请向中国移动当地营业厅咨询

不是骗人的。如果存在疑惑,可以打电话向移动公司进行咨询。 1.移动打电话给客户主要是推销业务或者有注意事项提醒客户。 2.电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新...

中国移动外包就是将某些非核心业务承包给其他公司运营,这样是为了集中精力和资源去做自己的核心业务,使其更具竞争力。外包项目有10086客服、基站建设及维护、业务类,现在有些营业厅也开始外包给其他公司经营。

要看怎么外包

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